Ak ste si zvolili Pro so 12-mesačným záväzkom cez Apple, platíte v mesačných splátkach za celý záväzok. Platenie po mesiacoch neznamená, že môžete prestať platiť po ľubovoľnom mesiaci.
Za čo platím?
Platíte 12 mesačných splátok. Pred zakúpením vám ponuka zobrazí výšku mesačnej splátky, celkovú cenu a dĺžku záväzku. Váš záväzok sa automaticky obnovuje, pokiaľ ho nezrušíte.
Tento článok sa vzťahuje na predplatné s 12-mesačným záväzkom. Bežné mesačné predplatné má iné podmienky obnovy, preto si skontrolujte, ktorý plán máte.
Prečo mi sú naďalej účtované platby po zrušení?
Zrušením predplatného zastavíte obnovu záväzku na ďalší rok. Zostávajúce mesačné splátky v rámci aktuálneho záväzku však naďalej pokračujú.
Pro si ponecháte až do konca záväzku, kým platby pokračujú. Ak platba zlyhá, môžete stratiť prístup k Pro.
Skontrolujte si plán alebo zastavte ďalšiu obnovu
- Otvorte svoje predplatné Apple.
- Vyberte Knowunity a skontrolujte podrobnosti svojho záväzku.
- Ak chcete zastaviť ďalšiu obnovu, postupujte podľa krokov na zrušenie od Apple. Zostávajúce splátky naďalej pokračujú.
Postup zrušenia nájdete v článku Ako zruším predplatné Knowunity Pro? Pre žiadosť o vrátenie peňazí si pozrite Ako požiadam o vrátenie peňazí?
Prečo vidí niekto iný inú ponuku?
Mesačné splátky sa testujú s niektorými oprávnenými používateľmi iPhone a iPad v určitých krajinách mimo USA. Do testu sa nemôžete zapojiť ani z neho vystúpiť a podpora vám ho nemôže zapnúť. Platia možnosti a podmienky zobrazené pre vaše vlastné predplatné.
Stále si nie ste istí?
Kontaktujte podporu s dátumom účtovania, sumou a snímkou obrazovky s podrobnosťami vášho predplatného. Skryte platobné údaje a ďalšie osobné informácie, ktoré nepotrebujete zdieľať.
Nenašiel si, čo si hľadal? Náš tím podpory ti rád pomôže.Kontaktovať podporu