Všeobecné obchodné podmienky

Nasledujúce podmienky používania platia pre používanie platformy Knowunity, ktorú prevádzkujeme my, spoločnosť Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10115 Berlín. Platí pre všetkých používateľov Knowunity. Pre používateľov, ktorí chcú na Knowunity zverejňovať vzdelávací obsah ako tzv. „Knower“, platia navyše osobitné podmienky používania pre Knower.

1. Predmet zmluvy, rozsah platnosti a ďalšie VOP obchodov App Store

1.1 Knowunity je vzdelávacia platforma (webová stránka a aplikácie pre Apple a Android) pre žiakov a študentov, ktorá ponúka školské materiály a vzdelávací obsah pre školské predmety od 5. do 14. ročníka, doučovanie a možnosti interakcie s inými žiakmi a študentmi. Obsahuje najmä školské dokumenty a vzdelávací obsah, ako aj doplňujúce informácie, ktoré vkladajú členovia komunity Knowunity (tzv. „Knower“). Knowunity ponúka bezplatný aj platený obsah a možnosti používania. Ako poskytovateľ vzdelávacej platformy spoločnosť Knowunity GmbH nezodpovedá za Tvoj študijný úspech ani za kontrolu pokroku alebo výsledkov učenia.

1.2 Tento dokument obsahuje všeobecné podmienky používania a tvorí právny základ pre používanie Knowunity žiakmi a študentmi (ďalej len „používatelia“), vrátane Knowerov, ktorí vkladajú vzdelávací obsah na Knowunity. Platí v aktuálnom znení, musí byť výslovne akceptovaný pri registrácii a pri objednávke platených služieb a je základom pre využívanie ponuky Knowunity.

1.3 Pre Knowerov, t. j. používateľov, ktorí chcú na Knowunity vkladať vzdelávací obsah, platia navyše osobitné podmienky používania pre Knowerov, ktoré musia byť osobitne akceptované pred vložením obsahu.

1.4 Pri sťahovaní aplikácie Knowunity a pri nákupoch cez Apple App Store platia okrem týchto VOP aj všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Apple, ktoré sú dostupné tu: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html.

1.5 Pri sťahovaní aplikácie Knowunity a pri nákupoch cez Google Play Store platia okrem týchto VOP aj všeobecné obchodné podmienky Google Play Store, ktoré sú dostupné tu: https://play.google.com/intl/ALL_de/about/play-terms/.

1.6 Tieto VOP platia pre používateľov, ktorí sa registrujú pre nemeckú jazykovú verziu Knowunity.

2. Minimálny vek, registrácia a súhlas rodičov alebo zákonných zástupcov

2.1 Používanie Knowunity vyžaduje predchádzajúcu registráciu. Ak máš menej ako sedem rokov, nemôžeš sa na Knowunity registrovať a teda ani využívať túto službu.

2.2 Ak máš aspoň sedem rokov, ale ešte nemáš 18 rokov, Tvoji rodičia alebo zákonní zástupcovia musia výslovne súhlasiť s Tvojou registráciou, a to aj v prípade, že chceš využívať len bezplatný obsah Knowunity.

3. Platený obsah („Knowunity Pro“)

3.1 Knowunity ponúka množstvo školských dokumentov, nástrojov a vzdelávacieho obsahu, ako aj doplňujúcich informácií, ktoré môžeš využívať bezplatne. Okrem toho Knowunity ponúka funkcie, ktoré vyžadujú uzavretie plateného predplatného („Knowunity Pro“) (napr. možnosti tlače, offline režim atď.). Toto predplatné môžeš uzavrieť len v prípade, že máš 18 rokov, alebo ak máš medzi 7 a 18 rokov, Tvoji rodičia alebo zákonní zástupcovia s tým výslovne súhlasia. Objednaním Knowunity Pro zostáva Tvoje používanie Knowunity bezplatné. Za Knowunity Pro platíš len za dodatočné funkcie, ako je možnosť sťahovania a offline režim.

3.2 Rozsah služieb a aktuálne ceny Knowunity Pro sú uvedené na stránke Knowunity Pro. Zmluva môže byť uzavretá cez webovú stránku Knowunity alebo cez aplikáciu Knowunity ako nákup v aplikácii. Platba prebieha mesačne.

3.3 Pri objednávke Knowunity Pro cez webovú stránku je potrebné v objednávkovom formulári uviesť meno a e-mail rodiča alebo zákonného zástupcu, meno dieťaťa a platobné údaje (inkaso, kreditná karta, okamžitý prevod). Následne je potrebné akceptovať aktuálne podmienky používania a uviesť, či súhlasíš so zánikom práva na odstúpenie od zmluvy (pozri bod 4). Zmluva vzniká kliknutím na „Teraz zaplatiť“. Pred týmto kliknutím môžeš svoje údaje opraviť. Po uzavretí predplatného dostaneš potvrdenie e-mailom, ktoré obsahuje aj aktuálne VOP, ktoré si môžeš uložiť alebo vytlačiť.

3.4 Alternatívne je možné Knowunity Pro objednať ako nákup v aplikácii. Informácie o nákupe v aplikácii Apple nájdeš tu: https://support.apple.com/de-de/HT202023 a o nákupoch v Google Play Store tu: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=de.

3.5 O dĺžke trvania a výpovedi pozri bod 10.

4. Právo na odstúpenie od zmluvy a zánik práva na odstúpenie

4.1 KNOWUNITY (bezplatne): Úplné poučenie o práve na odstúpenie nájdeš tu. Upozorňujeme: Pri uzavretí bezplatnej zmluvy právo na odstúpenie zaniká okamžite po úspešnej registrácii, pretože Ti okamžite sprístupníme Knowunity a umožníme jeho používanie, t. j. začíname s poskytovaním našich služieb (§ 356 ods. 5 č. 1 BGB).

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (platené): Úplné poučenie o práve na odstúpenie nájdeš tu. Upozorňujeme: Pri uzavretí platenej zmluvy (Knowunity Pro) právo na odstúpenie zaniká predčasne po tom, čo si – s vedomím zániku práva na odstúpenie a so súhlasom Tvojich rodičov alebo zákonných zástupcov – výslovne súhlasil s tým, že Ti okamžite sprístupníme platenú službu a my tak urobíme. V potvrdzovacom e-maile potvrdíme, že si – so súhlasom Tvojich rodičov alebo zákonných zástupcov – s týmto súhlasil a Ty aj Tvoji rodičia ste boli informovaní, že týmto súhlasom strácaš právo na odstúpenie.

5. Čo musíš a nesmieš robiť

5.1 Svoje prístupové údaje (používateľské meno, heslo) musíš uchovávať v tajnosti a nesmieš ich poskytovať iným osobám. Ak máš pocit alebo vieš, že niekto iný má prístup k Tvojmu účtu, pošli nám čo najskôr e-mail na [email protected].

5.2 Obsah, ktorý je dostupný na Knowunity, smieš používať len v rámci platformy Knowunity a nesmieš ho poskytovať iným osobám, zverejňovať na internete alebo dokonca predávať. Ak máš Knowunity Pro, môžeš si však vzdelávací obsah pre osobnú potrebu vytlačiť a/alebo exportovať ako PDF pre vlastné použitie.

5.3 Nasledujúci obsah – bez ohľadu na to, v ktorej časti Knowunity a v akej forme (texty, médiá atď.) – nesmieš na Knowunity nahrávať, zverejňovať ani inak šíriť:

5.3.1 Vírusy alebo iné formy programového kódu;

5.3.2 Pornografický, sexistický, xenofóbny, urážlivý, hanlivý, k násiliu nabádajúci alebo násilím vyhrážajúci sa, menšiny utláčajúci alebo nenávistný obsah, alebo iný obsah, ktorý je v rozpore s dobrými mravmi;

5.3.3 Obsah, ktorý diskriminuje iných na základe pôvodu, farby pleti, pohlavia, sexuálnej orientácie, prípadných chorôb alebo iných znakov či vlastností;

5.3.4 Obsah s úmyselne zavádzajúcimi alebo nepravdivými informáciami;

5.3.5 Materiál chránený autorským právom alebo obsah, ktorý takýto materiál obsahuje, bez preukázateľného oprávnenia;

5.3.6 Reklamný materiál v akejkoľvek forme, pokiaľ s tým Knowunity predtým výslovne písomne nesúhlasila;

5.3.7 Iný protiprávny obsah;

5.3.8 Obsah, ktorý nesúvisí so školskou výučbou a teda nemá vzdelávací význam (platí pre Knows, Flashcards a Kvízy).

5.3.9 Vždy musíš dodržiavať naše Community Guidelines, ktoré nájdeš tu.

5.4 Vo svojich príspevkoch a komentároch nikdy neuvádzaj mená ani iné osobné údaje iných osôb (napr. spolužiakov alebo učiteľov) a ani svoje vlastné skutočné meno a ďalšie osobné údaje o sebe alebo iných osobách by si nemal zverejňovať.

5.5 StudyBoty, ktoré vytvoríš, nesmú rozpoznateľne napodobňovať meno, spôsob reči ani iné vlastnosti skutočných osôb (či už známych alebo nie). Nesmú byť rozpoznateľne inšpirované skutočnými osobami. Svojmu StudyBotovi nesmieš priradiť avatar, ktorý zobrazuje skutočné osoby alebo autorsky chránené postavy/charaktery alebo iný právne chránený obsah, či už v identickej alebo upravenej, ale stále rozpoznateľnej podobe.

5.6 Ďalej nesmieš:

5.6.1 Zneužívať svoj prístup na Knowunity na nadväzovanie romantických alebo sexuálnych vzťahov;

5.6.2 Neoprávnene si alebo iným zabezpečiť prístup na Knowunity a/alebo Knowunity Pro;

5.6.3 Akékoľvek automatizované používanie platformy a dostupného obsahu, napríklad používanie skriptov na vytváranie alebo získavanie obsahu, je zakázané. To platí aj pre takéto nekomerčné použitie.

5.7 Upozorňujeme: Za obsah, ktorý nahráš alebo zverejníš, zodpovedáš sám a musíš vždy pamätať na to, že za tento obsah „ručíš“ podľa zákonných predpisov.

5.8 Ak zistíš porušenie bodov 5.1 až 5.6 inými používateľmi, prosíme Ťa, aby si nás o tom čo najskôr informoval na [email protected].

5.9 Nesmieš mať viac ako jeden účet v našej službe. Ak sme už Tvoj účet zrušili, nesmieš si vytvoriť nový účet, pokiaľ nemáš náš výslovný písomný súhlas na vytvorenie nového účtu.

6. Moderovanie obsahu

6.1 Knowunity je informačná platforma, na ktorej iní používatelia nahrávajú a zverejňujú obsah. Tieto informácie majú pomôcť Tebe a ďalším žiakom rozšíriť školské vedomosti. Nemajú a nemôžu však nahradiť školu a vyučovanie učiteľov. 6.2 Nemáš nárok na odpovede na otázky, ktoré položíš na Knowunity, ani na získanie konkrétneho obsahu. Našou službou je sprístupnenie platformy, nie odpovedanie na Tvoje otázky, individuálne poradenstvo alebo zlepšenie Tvojich školských výsledkov či dosiahnutie školských úspechov. Takéto služby nie sú povinnosťou nás ani iných používateľov či Knowerov. 6.3 Knowunity nepreberá žiadnu zodpovednosť za správnosť, úplnosť a vhodnosť informácií poskytnutých inými používateľmi a Knowermi. Rovnako ani ostatní používatelia či Knoweri nenesú za to zodpovednosť. 6.4 Pri moderovaní obsahu sa snažíme zobrazovať najrelevantnejší obsah pre Teba. Naše algoritmy zohľadňujú určité demografické údaje (napr. ročník, typ školy, problematické predmety) a aktivity v aplikácii (napr. zoznam zobrazeného obsahu). Pri zobrazovaní obsahu sa zohľadňuje aj jeho obľúbenosť, ktorú meriame podľa počtu zobrazení, impresií, lajkov a počtu používateľov, ktorí si obsah uložili do priečinka. Tvoja skúsenosť s učením a pokrok v učení by sa tak mali optimalizovať. 6.5 Zároveň dbáme na dodržiavanie našich Community Guidelines. Pred zverejnením obsahu však tento spravidla nekontrolujeme na správnosť/porušenie zákonov alebo našich Community Guidelines (viac informácií nižšie). 6.6 Ak nahráš obsah verejne, najskôr prejde automatickým algoritmom. Ten zohľadňuje faktory ako výstižnosť názvu, uvedenie zdrojov, školská relevantnosť, pravopis, čitateľnosť, úplnosť (tým sa nemyslí úplné pokrytie témy, ale či obsah nie je zámerne rozdelený na viacero častí s nízkou hodnotou alebo nie je zjavne nedokončený), kvalitu obrázkov, prítomnosť osobných údajov, pravdepodobnosť plagiátorstva, porušenie autorských práv a Tvoje predchádzajúce správanie. Obrázky sa automaticky kontrolujú na pornografický, mládeži škodlivý a násilný obsah. Na základe výsledku algoritmu je obsah buď akceptovaný, zamietnutý alebo dodatočne kontrolovaný naším tímom. Ak si myslíš, že zamietnutie je neoprávnené, môžeš to napadnúť cez aplikáciu tlačidlom „appeal process“ a uviesť dôvody. Následne bude zamietnutie čo najskôr opätovne preskúmané naším tímom. Ak sa ukáže, že zamietnutie bolo neoprávnené, obsah bude akceptovaný a zverejnený. O tom budeš informovaný. Ak sa zamietnutie potvrdí, budeš o tom informovaný a budú uvedené dôvody. Zamietnutie Tvojho obsahu môže mať ďalšie následky podľa bodu 7. Ak si myslíš, že zamietnutie bolo neoprávnené, môžeš sa obrátiť na príslušné civilné súdy. 6.7 Používatelia môžu nahlásiť obsah, ktorý je potom naším tímom skontrolovaný, či spĺňa požiadavky bodov 5.1 až 5.6 alebo či kvalitatívne faktory uvedené v bode 6.6 hovoria proti vzdelávacej hodnote obsahu a teda proti jeho zverejneniu. Ak nahlásenie vedie k odstráneniu obsahu, budeš o tom informovaný a môžeš rozhodnutie napadnúť a uviesť dôvody. Následne bude rozhodnutie čo najskôr opätovne preskúmané naším tímom. Ak sa ukáže, že odstránenie obsahu bolo neoprávnené, obsah bude akceptovaný a zverejnený. O tom budeš informovaný. Ak sa odstránenie potvrdí, budeš o tom informovaný a budú uvedené dôvody. Odstránenie Tvojho obsahu môže mať ďalšie následky podľa bodu 7. Ak si myslíš, že zamietnutie bolo neoprávnené, môžeš sa obrátiť na príslušné civilné súdy.

7. Dôsledky porušenia

7.1 Ak porušíš body 5.1 až 5.6, môže to mať pre Teba tieto dôsledky:

Odstránenie Tebou vytvoreného obsahu (najmenej závažný dôsledok)
Dočasné zablokovanie Tvojho účtu – Knowunity môžeš naďalej používať, ale dočasne nemôžeš zverejňovať, nahrávať ani inak šíriť žiadny obsah – ani verejne, ani v súkromných chatoch – podrobnosti pozri bod 7.2. (stredne závažný dôsledok)
Trvalé deaktivovanie Tvojho účtu a okamžité ukončenie zmluvy (najzávažnejší dôsledok)

7.2 To, či Tvoje porušenie bodov 5.1 až 5.6 bude mať ďalšie dôsledky okrem odstránenia obsahu, závisí od toho, či dosiahneš určitý počet Penalty Points. Nasledujúce správanie vedie k získaniu Penalty Points (podrobnosti pozri Community Guidelines):

Žiadna relevantnosť pre školu; spam a nevyžiadaná reklama; neoprávnené nahlásenie obsahu: 1 Penalty Point
Šikana a obťažovanie, nenávistné správanie, integrita a autenticita, nebezpečné správanie, trestná činnosť a regulované tovary, zbrane a munícia, násilný a grafický obsah: 10 Penalty Points
Nahota a sexuálne aktivity pre dospelých, bezpečnosť maloletých, podpora sebapoškodzovania a samovraždy, násilný extrémizmus, komerčný spam: 100 Penalty Points

Po dosiahnutí nasledujúcich počtov Penalty Points nastávajú tieto dôsledky:

5 Penalty Points – blokovanie na 3 dni
10 Penalty Points – blokovanie na 7 dní
20 Penalty Points – blokovanie na 10 dní
30 Penalty Points – blokovanie na 15 dní
50 Penalty Points – blokovanie na 30 dní
100 alebo viac Penalty Points – trvalé blokovanie

Ak dosiahneš alebo prekročíš určitý počet bodov, nastane príslušné blokovanie a body, ktoré boli potrebné na dosiahnutie tejto hranice, sa po uplynutí blokovania z Tvojho konta odpočítajú. Príklad: Máš už jeden Penalty Point a dostaneš ďalších desať. Budeš zablokovaný na sedem dní. Po uplynutí blokovania budeš mať opäť jeden Penalty Point. Penalty Points nemajú dátum vypršania. Zostávajú na Tvojom účte, kým nie sú odpočítané po prekročení bodovej hranice a uplynutí blokovania. Ak počas blokovania získaš ďalšie body, pripočítajú sa k Tvojmu stavu pred uplynutím blokovania a ďalšie blokovanie sa určí podľa tohto stavu. Príklad: Dostaneš 20 Penalty Points a budeš zablokovaný na desať dní. Päť dní pred uplynutím blokovania dostaneš za ďalší obsah 30 bodov. Keďže v tom čase máš ešte 20 bodov, dosiahneš spolu 50 bodov, čo znamená ďalšie blokovanie na 30 dní. Celkovo budeš zablokovaný 40 dní. Ak zistíme, že používaš viacero účtov a jeden je zablokovaný, vyhradzujeme si právo zablokovať aj ostatné účty.

7.3 Ak Knowunity zistí porušenie bodov 5.1 až 5.6 pri už zverejnenom obsahu, postupuje sa nasledovne:

Zjavne protiprávny obsah sa okamžite odstráni.
Následne je osoba, ktorá obsah zverejnila, informovaná o odstránení a dôvodoch.
Ak obsah nie je zjavne protiprávny, osoba, ktorá ho zverejnila, má možnosť vyjadriť sa do troch pracovných dní. Potom Knowunity rozhodne o odstránení obsahu. Osoba je informovaná o rozhodnutí a dôvodoch.
Ak okolnosti odôvodňujú dočasné blokovanie alebo trvalé deaktivovanie účtu podľa bodu 7.2, osoba je o tom vopred upozornená a informovaná o dôvodoch. Má možnosť vyjadriť sa do troch pracovných dní. Potom Knowunity rozhodne o blokovaní alebo deaktivovaní účtu.
Majiteľ zablokovaného/deaktivovaného účtu sa môže proti rozhodnutiu Knowunity obrátiť na príslušné civilné súdy.

8. Komentáre a chat

8.1 Je možné komentovať vzdelávací obsah. Tu môžeš poskytnúť spätnú väzbu alebo položiť otázky. Ponúkame aj chat, kde sa môžeš rozprávať s inými používateľmi. 8.2 Pre komentáre a chat platia podmienky a pravidlá bodov 5.1 až 5.6 vrátane Community Guidelines, ktoré nájdeš tu. 8.3 V verejných chatoch sú Community Moderators, ktorí dbajú na dodržiavanie podmienok a pravidiel bodov 5.1 až 5.6 vrátane Community Guidelines. Obsah Tvojho chatu, ktorý porušuje tieto podmienky a pravidlá, môže byť Community Moderators odstránený. Community Moderators Ťa môžu tiež odstrániť z určitých skupinových chatov, ak si závažne alebo opakovane porušil podmienky a pravidlá bodov 5.1 až 5.6 vrátane Community Guidelines. Ak si myslíš, že odstránenie správy alebo vylúčenie z chatu je neoprávnené, môžeš to napadnúť a uviesť dôvody. Následne bude rozhodnutie čo najskôr opätovne preskúmané naším tímom. Ak sa ukáže, že rozhodnutie bolo neoprávnené, obsah bude akceptovaný a zverejnený, resp. Tvoje vylúčenie z chatu bude zrušené. O tom budeš informovaný. Ak sa rozhodnutie potvrdí, budeš o tom informovaný a budú uvedené dôvody. Ak si myslíš, že zamietnutie Tvojej námietky bolo neoprávnené, môžeš sa obrátiť na príslušné civilné súdy. Upozorňujeme, že obsah, ktorý zverejníš v chate, môže mať ďalšie dôsledky podľa bodu 7.

9. Reklama

Knowunity je oprávnená zobrazovať reklamné informácie na platforme, ak používaš bezplatnú verziu Knowunity.

10. Trvanie zmluvy a výpoveď

10.1 Zmluva o bezplatnej verzii Knowunity sa uzatvára na dobu neurčitú. Zmluvu môžeš kedykoľvek vypovedať cez svoj používateľský účet odstránením účtu.

10.2 Platené predplatné Knowunity Pro sa uzatvára na určitú dobu, ktorá sa automaticky predlžuje na dobu neurčitú, kým nebude vypovedané. Predplatné môžeš kedykoľvek počas trvania zmluvy vypovedať ku koncu aktuálneho obdobia. Pri uzavretí cez webovú stránku môžeš zmluvu vypovedať cez menu „Knowunity Pro teraz zrušiť“. Pri objednávkach cez nákupy v aplikácii sa výpoveď realizuje priamo cez príslušný App Store. Informácie nájdeš tu:

Apple Store: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3dfd91de/ios
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=DE

10.3 Výpoveďou Knowunity Pro strácaš na konci aktuálneho obdobia, v ktorom si výpoveď podal, oprávnenie využívať výhody Knowunity Pro a budeš preradený na bezplatné členstvo Knowunity. Ak chceš zrušiť aj toto, platí bod 10.1.

10.4 Ty aj Knowunity máte právo kedykoľvek vypovedať zmluvu z dôležitého dôvodu. Ustanovenia podľa bodu 7 tým nie sú dotknuté.

11. Zodpovednosť

11.1 Zodpovedáme za úmysel a hrubú nedbanlivosť. Ďalej zodpovedáme za nedbanlivé porušenie povinností, ktorých splnenie umožňuje riadne plnenie zmluvy, ktorých porušenie ohrozuje dosiahnutie účelu zmluvy a na ktorých dodržiavanie sa môžeš ako zákazník pravidelne spoliehať. V tomto prípade však zodpovedáme len za predvídateľnú, zmluvne typickú škodu. To isté platí pre porušenie povinností našimi pomocníkmi.

11.2 Vyššie uvedené vylúčenia zodpovednosti neplatia pri poškodení života, zdravia alebo tela, ani ak sme vadu podvodne zamlčali alebo prevzali záruku za vlastnosti veci. Zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za výrobok zostáva nedotknutá.

12. Zmena VOP

Knowunity je oprávnená tieto VOP zmeniť, ak je to potrebné a používateľ tým nie je poškodený v rozpore s dobrými mravmi. Môžu byť zmenené aj v reakcii na nové technické vývoja, zmeny judikatúry, právneho stavu alebo z rovnocenných dôvodov. Zmeny VOP budú používateľom vopred oznámené v textovej forme. Zmeny, ktoré podstatne narušia zmluvnú rovnováhu medzi stranami, vyžadujú výslovný súhlas používateľa. Inak sa považujú za schválené, ak používateľ proti nim neprotestuje v textovej forme do šiestich týždňov od doručenia oznámenia. Knowunity na to a na následky výslovne upozorní v oznámení o zmene. V prípade nesúhlasu je Knowunity oprávnená vypovedať zmluvu s dvojtýždňovou výpovednou lehotou. Knowunity má v prípade nesúhlasu s novými VOP aj mimoriadne právo na výpoveď, ak by pokračovanie zmluvy nebolo s prihliadnutím na jej záujmy a záujmy používateľa únosné.

13. Zmluvný jazyk, rozhodné právo a ďalšie informácie

13.1 Zmluva sa uzatvára v nemeckom jazyku. Platí právo Spolkovej republiky Nemecko. Ak máš obvyklé bydlisko v členskom štáte EÚ alebo vo Švajčiarsku, zostávajú v platnosti tamojšie záväzné ustanovenia.

13.2 Európska únia zriadila platformu na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov $„OS-platforma“$ , ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma slúži ako kontaktné miesto na mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa zmluvných povinností z online zmlúv. Podľa § 36 zákona o riešení spotrebiteľských sporov Knowunity upozorňuje, že nie je povinná ani ochotná zúčastniť sa na konaní pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom.

14. Salvátorská klauzula

Ak by sa niektoré ustanovenia tejto zmluvy stali neplatnými alebo nevykonateľnými, alebo by sa po uzavretí zmluvy stali neplatnými alebo nevykonateľnými, platnosť zmluvy ako celku tým nie je dotknutá. Namiesto neplatného alebo nevykonateľného ustanovenia nastúpi také platné a vykonateľné ustanovenie, ktorého účinky sa čo najviac približujú hospodárskemu cieľu, ktorý zmluvné strany sledovali neplatným alebo nevykonateľným ustanovením.

POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY PRE BEZPLATNÉ ČLENSTVO

Poučenie o odstúpení

PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Máš právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu do štrnástich dní.

Lehota na odstúpenie je štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Aby si uplatnil svoje právo na odstúpenie, musíš nás $Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10115 Berlín, Tel.: +49 30 52001583, E-mail: [email protected]$ informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením $napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom$ . Môžeš použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie, ktorý však nie je povinný.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošleš pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Dôsledky odstúpenia

Ak odstúpiš od tejto zmluvy, vrátime Ti všetky platby, ktoré sme od Teba prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku toho, že si si zvolil iný spôsob doručenia, ako je nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie), bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené Tvoje oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Na vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký si použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s Tebou nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade Ti za vrátenie platby nebudú účtované poplatky.

Zánik práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie zaniká pri zmluvách o poskytovaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak spotrebiteľ nie je povinný zaplatiť cenu, ak podnikateľ začal s plnením zmluvy,

Informácia o vzorovom formulári na odstúpenie

Vzorový formulár na odstúpenie

(Ak chceš odstúpiť od zmluvy, vyplň tento formulár a pošli ho späť.)

–

Na Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10115 Berlín, E-mail: [email protected]:

–

Týmto odstupujem/odstupujeme () od zmluvy, ktorú som/sme () uzavrel(i) o kúpe nasledujúceho tovaru ()/poskytnutí nasledujúcej služby ()

–

Objednané dňa ()/prijaté dňa ()

–

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov

–

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov

–

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len pri oznámení na papieri)

–

Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY PRE KNOWUNITY PREMIUM (PRO)