Ak tvoja banka ponúka Knowunity Pro, otvor stránku Knowunity svojej banky, prihlás sa alebo vytvor bezplatný účet a zadaj kód od banky. Pro sa aktivuje bez platby.

Ako aktivujem Pro cez svoju banku?

Zrušte predplatné tam, kde ste ho zakúpili: v App Store, Google Play alebo cez portál Paddle pri nákupoch cez webovú stránku. Pro zostane aktívne do konca zaplateného obdobia.

Ako zruším svoje predplatné Knowunity Pro?

Vrátenie peňazí vybavuje obchod, ktorý vám účtoval platbu. O vráteniach z App Store a Google Play rozhoduje Apple a Google; nákupy z webovej stránky sa vracajú cez Paddle.

Ako požiadať o vrátenie peňazí?

Reštartuj aplikáciu, prihlás sa s účtom, cez ktorý si nakupoval/a, a použi Restore Subscription v Nastaveniach. Ak to nepomôže, pošli nám doklad o kúpe.

Zaplatil/a som za Pro, ale nie je aktívne

Obchod, ktorý ti účtoval platbu, spravuje aj tvoje predplatné. Tu sa dozvieš, ako rozlíšiť nákupy v App Store, Google Play a na webovej stránke.

Kde som si kúpil predplatné?

Väčšina neúspešných nákupov je spôsobená rodičovskou kontrolou, účtom v obchode z inej krajiny alebo nepodporovaným spôsobom platby. Ak zlyhá platba za obnovu, aktualizuj spôsob platby, Pro sa vráti, keď obchod platbu úspešne vyberie.

Platba mi zlyhala alebo nemôžem dokončiť nákup

Pro je predplatné, ktoré sa obnovuje. Účtuje sa znova na konci každého týždenného, mesačného alebo ročného obdobia, kým ho nezrušíš. Ponuka na prvý rok sa obnoví za plnú ročnú cenu.

Prečo mi bolo znova účtované?

Porovnaj Free a Pro pomocou funkcií a limitov zobrazených v tvojej aplikácii. Existujúci predplatitelia Max si ponechajú svoj plán, ale nové predplatné Max a upgrady nie sú dostupné.

Aký je rozdiel medzi Free, Pro a Max?

Pro plán patrí jednému účtu. Existujúce rodinné plány naďalej fungujú, ale nové momentálne nie je možné zakúpiť. Nákupy cez webovú stránku môže podpora presunúť na iný účet.

Môžem zdieľať svoje predplatné alebo ho presunúť na iný účet?

Ak webová stránka ponúkne notifikácie, vyber Enable notifications a povol ich v prehliadači. Môžeš ich preskočiť alebo vypnúť v nastaveniach stránky.

Ako spravovať notifikácie prehliadača?

Krok s telefónnym číslom môžeš počas nastavenia preskočiť. Ak chceš číslo pridať, skontroluj kód krajiny, zadaj číslo a klepni na Pokračovať.

Musím zadať telefónne číslo počas nastavenia?

Väčšina problémov s prihlásením vzniká použitím iného spôsobu ako pri registrácii. Skontrolujte, či ste sa zaregistrovali cez Google, Apple, e-mail alebo používateľské meno, pred obnovením hesla.

Nemôžem sa prihlásiť do svojho účtu

Niektoré nové účty po opätovnom otvorení aplikácie obnovia nedokončené nastavenie. Pokračuj v krokoch alebo klepni na Exit, ak sa zobrazí. Nemusíš vytvárať nový účet.

Prečo sa nastavenie znova zobrazí po otvorení aplikácie?

Klepni na Zabudol/a som heslo na prihlasovacej obrazovke, zadaj svoj e-mail a otvor odkaz, ktorý ti pošleme. Nové heslo musí mať aspoň 8 znakov.

Ako si obnovím heslo?

Skontroluj spam, over, či je adresa tá istá ako na účte, a vyžiadaj nový e-mail. Účty Google a Apple nedostávajú e-mail na obnovenie hesla.

Neobdržal som potvrdzovací e-mail ani e-mail na obnovenie hesla

Zmeň svoj e-mail v časti Účet a bezpečnosť. Zvyčajne nemusíš zadávať heslo. Niektoré detské účty možnosť zmeny e-mailu nezobrazujú.

Ako zmením svoju e-mailovú adresu?

Vymaž účet v sekcii Účet a bezpečnosť. Najprv zruš akékoľvek predplatné. Vymazanie je trvalé a e-mailovú adresu je možné znova použiť asi po siedmich dňoch.

Ako vymazať svoj účet?

Odhlás ostatné zariadenia cez Účet a bezpečnosť a zmeň svoje heslo. Odhlásenie ostatných zariadení môže trvať až 30 minút.

Niekto iný možno používa môj účet

Pro, reťaz a nahraný obsah patria jednému účtu a nedajú sa zlúčiť. Ponechaj si účet s predplatným a ten druhý vymaž.

Mám dva účty. Ktorý si mám ponechať?

Niektorí študenti v USA môžu v AI chate absolvovať kvíz a objaviť možný odbor na univerzite. Prečítaj si výsledok, preskúmaj odbor alebo pošli spätnú väzbu, ak výsledok nesedí.

Ako zistím, ktorý univerzitný odbor mi najviac vyhovuje?

Zmeňte štúdium v Nastaveniach pod položkou Nastavenia účtu. Ak váš ročník chýba, najprv zmeňte typ školy.

Ako zmením svoju školu, typ školy alebo ročník?

Niektorí študenti môžu otvoriť Career z menu AI chatu. Ak tam nie je, skontroluj svoj profil, či obsahuje záložku Career. Dostupné možnosti závisia od tvojho účtu.

Kde nájdem Career v Knowunity?

Knowunity používa tmavý dizajn v aplikácii aj vo webovej aplikácii. V súčasnosti nie je k dispozícii svetlý režim ani nastavenie na jeho zmenu. Nastavenie svetlého režimu tvojho telefónu to tiež nezmení.

Môžem používať Knowunity v svetlom režime?

Navrhni chýbajúcu školu priamo vo výbere školy v aplikácii alebo na webovej stránke. Zadaj jej názov a mesto. Pri návrhu univerzity je potrebná aj adresa webovej stránky.

Moja škola chýba v zozname

Upravte svoje používateľské meno, zobrazované meno a bio zo svojho profilu. Používateľské mená musia mať 3 až 20 znakov, pričom môžu obsahovať iba písmená a číslice.

Ako zmením svoje používateľské meno alebo zobrazované meno?

Zmeň jazyk rozhrania v časti Môj jazyk v Nastaveniach účtu. Jazyk obsahu sa vyberá pri každom nahraní a závisí od tvojej krajiny.

Ako zmením jazyk aplikácie alebo svoju krajinu?

Tvoj profil a verejne nahraný obsah sú viditeľné pre ostatných študentov. Ty kontroluješ, kto môže vidieť tvoju školu a či je každý nahraný obsah verejný.

Kto môže vidieť môj profil a moju školu?

Ak sú referraly dostupné, priateľ, ktorý je v Knowunity nový, zadá tvoj kód na obrazovke registrácie pred vytvorením účtu alebo použije tvoju pozvánku do 24 hodín. Obaja dostanete tri dni Pro.

Ako funguje referral program?

Skontroluj zobrazené hlásenie a dostupnosť odporúčaní vo svojej krajine. Oprávnené nové účty môžu použiť pozvánku do 24 hodín. Ak sa prijatá odmena nezobrazuje, reštartuj aplikáciu.

Môj odporúčací kód nefungoval alebo odmena chýba

Tvoja reťaz sa riadi školským týždňom zobrazeným v tvojej aplikácii. Víkendy a školské prázdniny ju pozastavia. Nemôžeš ju pozastaviť sám a podpora nemôže obnoviť stratenú reťaz.

Ako fungujú reťaze?

Kde sú ligy dostupné, tvoj rebríček zobrazuje zóny postupu a sestupu. Veľkosti líg a zobrazenie úrovní sa môžu líšiť. Umiestnenie v lige neudeľuje Pro a Daily Quiz je nedostupný.

XP ligy a Daily Quiz

Ak je vytváranie obrázkov v tvojom chate dostupné, opíš obrázok a otvor výsledok. Keď sa zobrazí možnosť Save image, použi ju. Niektoré účty potrebujú na uloženie Pro.

Ako môžem vytvárať a ukladať obrázky v AI chate?

Podrž mikrofón v AI chate na nahrávanie a uvoľni ho na odoslanie, alebo posuň na zrušenie. Klepni naň pre nahrávanie bez držania. Niektoré účty môžu odoslať hlasovú správu aj s fotkami alebo súbormi.

Ako odošlem hlasovú správu v AI chate?

Kroky Voice Recall v tvojom pláne štúdia ťa vyzývajú vysvetliť tému nahlas. Klepni na Start learning, povol prístup k mikrofónu a klepni na Tap to answer. Na webovej stránke sa funkcia testuje.

Ako používam Voice Recall?

Pomocou tlačidla prílohy pridaj fotografie alebo súbory. Niektoré účty majú aj Recent files alebo dokážu čítať podporované verejné odkazy na súbory.

Ako pridám alebo znovu použijem súbory v AI chate?

Otvor nastavenia rozvrhu a vyber Pridať widget rozvrhu, keď sa zobrazí. Postupuj podľa pokynov zariadenia a otvor Knowunity, ak widget potrebuje obnoviť.

Ako pridám widget rozvrhu hodín?

Ak sa v AI chate zobrazí Study Note, vyberte tému a vytvorte ilustrovanú poznámku. Niektorí študenti v USA majú túto možnosť k dispozícii počas testovania.

Ako vytvorím poznámku na štúdium v AI chate?

Triedy združujú chaty, uložené odpovede, nástroje na štúdium a nahraný obsah pre jeden predmet. Školské účty ich otvoria z profilu alebo menu AI chatu a priečinky vás teraz vyzývajú presunúť obsah do triedy.

Čo sú triedy a ako ich používať?

Limity nahrávania závisia od tvojho účtu a plánu. Skontroluj limit a čas doplnenia zobrazený v aplikácii. Dokumenty môžu mať až 50 MB a 1 000 strán.

Limity pre fotografie, súbory a správy v AI chate

Niektoré účty zobrazujú oznámenia o načítavaní alebo aktualizácii pamäte a prepínač Pamäť. Tieto personalizačné funkcie sa testujú a nevymažú tvoj účet.

Prečo AI chat zobrazuje oznámenia o pamäti?

Akcie ako opätovné generovanie, zdieľanie a uloženie odpovede AI sa nachádzajú v menu s tromi bodkami pod odpoveďou. Opätovné ťuknutie na záložku AI chatu sa môže správať inak v závislosti od účtu počas testovania.

Prečo vyzerajú tlačidlá AI chatu inak?

Povedz AI, čo je nesprávne, a požiadaj ju, aby odpoveď prepracovala. Dôležité fakty si over so svojimi materiálmi z predmetu a opakované problémy nahláš.

AI dala nesprávnu odpoveď alebo odpovedala v nesprávnom jazyku

Vytváraj študijné nástroje zo svojich poznámok alebo akéhokoľvek nahraného obsahu v AI chate. Tu sa dozvieš, kde ich nájsť, čo bezplatný plán zahŕňa pre skúšobné testy a čo robiť, ak generovanie zamrzne.

Kartičky, kvízy, skúšobné testy a zhrnutia

Vytváraj a prepínaj plány štúdia. Keď je dostupný Rozvrh, pridávaj alebo skenuj hodiny, kontroluj ich časy a zdieľaj odkaz s priateľom.

Plány štúdia a rozvrh

Prihláš sa na knowunity.com rovnakým účtom ako v aplikácii. Tvoja knižnica, AI chat a nástroje na štúdium sú synchronizované naprieč zariadeniami.

Používanie Knowunity na počítači

Otvorte aktivačný odkaz alebo QR kód pre rodičov a prihláste sa účtom vášho dieťaťa na Knowunity. Pro sa aktivuje na tomto účte v aplikácii aj na webovej stránke.

Ako aktivujem Pro pre svoje dieťa?

Rodičovský panel zobrazuje pripojené dieťa a jeho aktivitu pri štúdiu za posledných sedem dní. Nezobrazuje text jeho AI chatov ani nahraný obsah.

Čo vidím ako rodič?

Ask to Buy a Family Link môžu blokovať nákupy v aplikácii. Schváľte nákup alebo nakúpte na webovej stránke, keď je vaše dieťa prihlásené.

Kúpa Pro pre moje dieťa, keď obchod zablokuje nákup

Nahraný obsah je skontrolovaný pred zverejnením. Poznámku môžeš upraviť, kým je koncept alebo po zamietnutí, a zamietnutie môžeš raz napadnúť.

Nahrávanie poznámok na štúdium a čo sa deje potom

Každý nahraný obsah má prepínač Zverejniť. Priečinky sú súkromné, pokiaľ ich nezdieľaš. Pre celý účet neexistuje jediný prepínač súkromia.

Ako nastavím svoj obsah ako súkromný?

Nahlásiť nahraný obsah môžeš cez jeho menu, profil cez menu profilu. Vyber dôvod, napíš vysvetlenie a odošli hlásenie. Používateľa môžeš tiež zablokovať priamo z jeho profilu.

Ako nahlásiť obsah alebo používateľa?

Ak bol tvoj nahraný obsah zamietnutý alebo tvoj účet obmedzený, môžeš sa raz odvolať v aplikácii alebo prostredníctvom formulára na odvolanie na našej webovej stránke.

Odvolanie proti moderátorskému rozhodnutiu

Prihlás sa na stránke tvorcov so svojimi údajmi, odkazom na sociálny profil a krátkym videom. Sleduj WhatsApp ohľadom prijatia a e-mail ohľadom aktualizácií prihlášky.

Ako sa môžem zapojiť do programu pre tvorcov?

Vyberte si zárobky tvorcu zo stránky výplat na webe. Zvoľte spôsob výplaty a požiadajte o výplatu po dosiahnutí minimálnej sumy.

Výplaty pre tvorcov a odmeny za obsah

## Tento krok môžeš preskočiť

Ak sa počas nastavenia zobrazí otázka **Aké je tvoje telefónne číslo?**, môžeš klepnúť na **Preskočiť** a pokračovať bez jeho zadania.

## Pridanie čísla

1. Skontroluj kód krajiny vedľa poľa na zadanie telefónneho čísla. Ak je potrebné, klepni naň a vyber inú krajinu.
2. Zadaj svoje telefónne číslo.
3. Klepni na **Pokračovať**, keď sa tlačidlo sprístupní.

Ak nemôžeš pokračovať, skontroluj kód krajiny a zadané číslo. Stále môžeš použiť **Preskočiť** a pokračovať v nastavení.

Nie každý účet tento krok vidí. Účty s rodičovskými obmedzeniami ho preskakujú.