Knowunity Pro je predplatné, ktoré sa automaticky obnovuje. Dátum obnovenia a cena sú zobrazené pri nákupe a v nastaveniach obchodu.
Ako funguje obnova
- Týždenný plán sa obnovuje každý týždeň, mesačný každý mesiac a ročný každý rok.
- Obnova je účtovaná obchodom, v ktorom si predplatné kúpil: App Store, Google Play alebo Paddle pri nákupe cez webovú stránku.
- V niektorých časových pásmach môže byť obnova účtovaná o deň alebo dva skôr. Tvoj prístup sa tým neskráti.
- Odinštalovanie aplikácie ani zmazanie účtu obnovu nezastaví.
Zastavenie ďalšej obnovy
Zruš predplatné v príslušnom obchode. Pozri Ako zruším predplatné Knowunity Pro? Po zrušení ti zostane prístup k Pro až do konca zaplateného obdobia.
Vrátenie peňazí
Ak ti bolo účtované obdobie, o ktoré nemáš záujem, požiadaj o vrátenie peňazí v obchode, ktorý ti účtoval platbu. Pozri Ako požiadam o vrátenie peňazí?
Platba, ktorú nepoznáš
- Skontroluj, či niekto z tvojej domácnosti nekúpil Pro s tvojou kartou, napríklad dieťa používajúce rodinný účet.
- Porovnaj sumu a názov platby s informáciami v článku Kde som si kúpil predplatné?
- Ak platbu nevieš priradiť k žiadnemu účtu, kontaktuj podporu s dátumom, sumou a názvom obchodu uvedeným na výpise. Nikdy neposielajte celé číslo svojej karty.
Nenašiel si, čo si hľadal? Náš tím podpory ti rád pomôže.Kontaktovať podporu