# Prečo je cena Pro iná, ako som očakával?

> Ceny závisia od tvojej krajiny, miesta nákupu (App Store, Google Play alebo webová stránka) a akejkoľvek ponuky zobrazenej pre tvoj účet. Cena na obrazovke, kde nakupuješ, je cena, ktorú zaplatíš.

Cena Pro sa môže líšiť medzi dvoma študentmi, medzi tvojím telefónom a laptopom a z jedného týždňa na druhý. Toto je zvyčajný dôvod.

## Prečo sa ceny líšia

- **Krajina.** Cena závisí od krajiny tvojho obchodného účtu alebo pokladne na webovej stránke.
- **Kde nakupuješ.** App Store, Google Play a webová stránka sú samostatné pokladne. Každá zobrazuje vlastnú cenu a vlastné ponuky, takže ten istý plán môže stáť inak na každej z nich.
- **Ponuky.** Niektoré účty vidia časovo obmedzené zľavy, cenu pre prvý rok alebo možnosť mesačnej platby. Ponuky sú dostupné len pre niektoré účty a končia. Aplikácia zobrazuje, kedy ponuka končí.
- **Testy.** S niektorými študentmi skúšame rôzne ceny a plány. Do testu sa nemôžeš pridať ani z neho odísť.

## Kde vidieť svoju vlastnú cenu

- **V aplikácii** otvor kartu **Pro** a pozri sa na plány. Cena je uvedená pri pláne ešte pred kúpou a obchod ju zobrazí znova pred potvrdením.
- **Na webovej stránke** pokladňa zobrazuje cenu pred zaplatením.

Rodič, ktorý nakupuje na webovej stránke, vidí cenu webovej stránky. Tá sa môže líšiť od ceny v aplikácii dieťaťa.

## Ak už máš Pro

Aplikácia uvádza, že aktívni predplatitelia Pro si zachovajú cenu, ktorú platia. Ak zrušíš predplatné, aplikácia ti môže oznámiť, že cena vzrastie, a ponúknuť opätovné zapnutie obnovy.

## Čo podpora môže a nemôže urobiť

Podpora nemôže priradiť cenu alebo ponuku, ktorú si videl na inom zariadení, v inej krajine alebo v skoršom čase. Podpora nemôže obnoviť ponuku, ktorá skončila.

Ak chceš zmeniť alebo porovnať plány, pozri si článok *Ako prepnem svoj plán Pro alebo fakturačné obdobie?* Ak chceš zistiť, kto ti účtoval platbu, pozri si článok *Kde som si kúpil predplatné?*

---

Source: https://sk.knowunity.com/help/subscriptions-and-billing/preco-je-cena-pro-ina-ako-som-ocakaval
Last updated: 2026-11-15