# Moje dieťa už má Pro. Môžem napriek tomu použiť rodičovský plán?

> Aktivačný odkaz nemožno použiť na účte, ktorý už má Pro. Pred nákupom rodičovského plánu zistite, kde bolo existujúce Pro zakúpené, aby ste neplatili dvakrát.

Aktivačný odkaz z rodičovského plánu funguje iba na účte, ktorý ešte nemá Pro.

## Čo vidí vaše dieťa

Ak vaše dieťa otvorí odkaz prihlásené na účte s Pro, stránka zobrazí **You already have Pro.** Nič sa neaktivuje a váš rodičovský plán zostane nevyužitý.

## Pred nákupom

Spýtajte sa dieťaťa, či už má **Pro** aktívne v aplikácii. Ak áno, zistite, ako bolo zakúpené. Pozrite si článok *Where did I buy my subscription?*

## Ak ste už nakúpili

1. Skontrolujte, či sa vaše dieťa prihlásilo správnym účtom. Ak nie, na aktivačnej stránke zvolí **Switch account** a prihlási sa účtom, ktorý má získať Pro.
2. Ak správny účet už má Pro z iného nákupu, napíšte nášmu rodičovskému tímu. Uveďte e-mailovú adresu použitú pri platbe a čo zobrazuje aktivačná stránka. Pozrite si článok *How do I contact the Knowunity parents team?*

Nekupujte druhý rodičovský plán, aby ste to vyriešili.

## Dve predplatné

Predplatné Pro zakúpené v aplikácii beží ďalej, kým ho nezrušíte v App Store alebo Google Play. Nákup rodičovského plánu ho nezruší. Pozrite si článok *How do I cancel my Knowunity Pro subscription?*

## Užitočné informácie

- V rámci rodinného plánu sa účet, ktorý je už súčasťou iného rodinného plánu, nemôže pripojiť ani k ďalšiemu.
- Informácie o iných správach na aktivačnej stránke nájdete v článku *How do I activate Pro for my child?*

---

Source: https://sk.knowunity.com/help/parents/moje-dieta-uz-ma-pro-mozem-napriek-tomu-pouzit-rodicovsky-plan
Last updated: 2026-11-13