# Ako funguje skúšobné obdobie, obnova a zrušenie pre Knowunity Pro pre rodičov?

> Pokladňa zobrazuje, či vaša ponuka obsahuje skúšobné obdobie, cenu a fakturačné obdobie. Plán sa obnovuje, kým ho nezrušíte prostredníctvom odkazu v nákupnom e-maile od Paddle alebo na paddle.net.

Plán zakúpený na rodičovskej webovej stránke je predplatné účtované cez Paddle, nášho platobného partnera.

## Skúšobné obdobie

Skúšobné obdobia sa líšia podľa ponuky. Pred zaplatením pokladňa zobrazí:

- či je skúšobné obdobie súčasťou ponuky a ako dlho trvá,
- čo zaplatíte na začiatku, ak vôbec niečo,
- cenu a fakturačné obdobie po skúšobnom období.

niektoré ponuky majú platené skúšobné obdobie alebo žiadne skúšobné obdobie. Aby ste sa vyhli ďalšiemu poplatku, zrušte predplatné pred koncom skúšobného obdobia.

## 3-mesačný plán pri pokladni

Niektorí rodičia na našich nemeckých a talianskych rodičovských webových stránkach si môžu pri pokladni vybrať medzi **3 mesiacmi** a **1 rokom**. Ide o test. Ak túto možnosť nevidíte, váša návšteva nie je súčasťou testu. Nemôžete sa prihlásiť a podpora to nemôže zapnúť.

3-mesačný plán sa fakturuje každé 3 mesiace a nemá bezplatné skúšobné obdobie. Pokladňa zobrazuje cenu každej možnosti.

## Obnova

Plán sa obnoví na konci každého fakturačného obdobia, kým ho nezrušíte. Potvrdenie o nákupe zobrazuje ďalšiu platbu.

Cena uvedená za mesiac nemusí vždy znamenať mesačnú fakturáciu. Skontrolujte fakturačné obdobie pri pokladni.

## Zrušenie

1. Otvorte nákupný e-mail od Paddle a použite odkaz na správu predplatného. Môžete tiež prejsť na [paddle.net](https://paddle.net) a zadať e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri pokladni.
2. Zrušte predplatné a skontrolujte, či ste dostali potvrdenie.

Odstránenie aplikácie plán nezruší.

Informácie o tom, čo sa stane po zrušení, nájdete v článku *Ako zruším predplatné Knowunity Pro?*

## Vrátenie peňazí

Pozrite si článok *Ako požiadam o vrátenie peňazí?*

## Zakúpili ste Pro priamo v aplikácii

Plán zakúpený v aplikácii je účtovaný cez App Store alebo Google Play, nie cez Paddle. Pozrite si článok *Kde som si zakúpil/a predplatné?*

---

Source: https://sk.knowunity.com/help/parents/ako-funguje-skusobne-obdobie-obnova-a-zrusenie-pre-knowunity-pro-pre-rodicov
Last updated: 2026-11-13