# Ako aktivujem Pro pre svoje dieťa pomocou aktivačného kódu?

> Zadajte aktivačný kód v aplikácii vášho dieťaťa a prepojte predplatné s jeho existujúcim účtom. Ak účet ešte nemá, najprv si ho vytvorte.

Po zakúpení Pro pre svoje dieťa na webovej stránke alebo po obdržaní kódu od partnera ho prepojíte s účtom vášho dieťaťa na Knowunity.

## Aktivácia kódu

1. Uistite sa, že vaše dieťa má účet na Knowunity a je do aplikácie prihlásené. Nevytvárajte nový účet, ak už nejaký používa.
2. Otvorte aktivačný odkaz z potvrdzovacieho e-mailu na zariadení dieťaťa alebo zadajte kód tam, kde o to aplikácia požiada.
3. Potvrďte. Pro bude na danom účte aktívne okamžite.

## Kód nie je platný

- Skontrolujte preklepy. Skopírujte kód z e-mailu namiesto toho, aby ste ho prepisovali.
- Kód je možné použiť iba raz. Ak bol už aktivovaný, otvorte kartu **Pro** na účte vášho dieťaťa a overte, či je Pro aktívne.
- Počet pokusov o zadanie kódu je obmedzený na niekoľko za hodinu. Počkajte a skúste znova.

## Stratil/a som kód

Kód sa nachádza v potvrdzujúcom e-maile o nákupe. Ak ho nemôžete nájsť, [kontaktujte podporu](https://knowunity.com/support) s e-mailovou adresou, ktorú ste použili pri platbe, a s údajmi o transakcii.

## Pro je na nesprávnom účte

Ak bol kód omylom aktivovaný na účte rodiča alebo na inom účte, pozrite si časť *Môžem zdieľať svoje predplatné alebo ho presunúť na iný účet?*

---

Source: https://sk.knowunity.com/help/parents/ako-aktivujem-pro-pre-svoje-dieta-pomocou-aktivacneho-kodu
Last updated: 2026-10-09