# Mám dva účty. Ktorý si mám ponechať?

> Pro, reťaz a nahraný obsah patria jednému účtu a nedajú sa zlúčiť. Ponechaj si účet s predplatným a ten druhý vymaž.

Je ľahké skončiť s dvoma účtami, napríklad jeden vytvorený cez Google a druhý cez e-mailovú adresu. Účty nie je možné zlúčiť.

## Zisti, ktorý účet obsahuje čo

- Prihláš sa do každého účtu a skontroluj záložku **Pro**. Účet, ktorý zobrazuje aktívny plán, je ten, s ktorým je spojený tvoj nákup.
- Skontroluj, ktorý účet má tvoj nahraný obsah, priečinky a reťaz na profile.

## Ponechaj jeden účet

1. Rozhodni sa, ktorý účet si ponecháš. Zvyčajne je to ten s Pro.
2. Ak je to potrebné, zmeň jeho e-mail na adresu, ktorú chceš používať. Pozri *Ako zmením svoju e-mailovú adresu?*
3. Vymaz druhý účet. Pozri *Ako vymažem svoj účet?*

## Môj Pro je na nesprávnom účte

- Nákupy uskutočnené cez webovú stránku môže podpora presunutí na iný účet. [Kontaktuj podporu](https://knowunity.com/support) s oboma používateľskými menami a e-mailom použitým pri platbe.
- Nákupy cez App Store a Google Play sa riadia účtom obchodu. Prihláš sa do správneho účtu Knowunity na zariadení, na ktorom si zakúpil Pro, a použi **Obnoviť predplatné** v **Nastaveniach**.

## Ako sa tomu vyhnúť nabudúce

Vždy sa prihlasuj rovnakým tlačidlom, ktoré si použil pri registrácii: Google, Apple alebo e-mail.

---

Source: https://sk.knowunity.com/help/account-and-login/mam-dva-ucty-ktory-si-mam-ponechat
Last updated: 2026-10-09